商务部、国家发展改革委近日联合印发了《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》。《工作要点》提出，将从六个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。

《2023年工作要点》提出提高从业人员职业素养。实施家政服务员技能升级行动，整合线上线下培训资源，为家政服务员提供线上培训；开展巾帼家政服务培训和工会家政就业技能培训项目试点、工会家政专业阳光暖心项目试点等。

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中国家庭服务业协会会长 王淑霞：实施家政服务标准化专项行动，推动出台一批高质量的国家标准、行业标准、地方标准和团体标准，引导院校加强家政专业的建设，打造一批核心的课程和优质的教材。

《工作要点》还提出，强化政府监管和行业自律。制定家政服务业自律公约，引导家政企业开展优质服务承诺，主动公开服务标准、价格等信息；升级家政服务信用信息平台，强化信用信息共用。

供需对接 扩大行业人员规模

据行业协会估算，目前我国家政行业从业人员3000多万，存在结构性缺口。今年的《工作要点》提出通过供需对接，扩大进入行业人员规模，解决短缺问题。

搭建供需对接平台。深入实施家政兴农行动，持续开展家政劳务对接，加大家政劳务品牌建设和宣传推介力度。

中国家庭服务业协会会长 王淑霞：吸引更多的年轻人进入我们这个家政行业，同时积极培育员工制的家政企业，推动家政进社区，推进社区婴幼儿照护设施与家政服务网点的有机融合，拓展社区托幼服务的功能。

同时，《工作要点》提出，按规定落实创业担保贷款、一次性创业补贴、社保补贴，以及失业保险稳岗返还、技能提升补贴等政策；落实小规模纳税人减免增值税、增值税加计抵减、“六税两费”减免等政策；鼓励保险机构研发家政相关商业保险产品；多举措助力企业发展，提升从业人员保障水平。

中国家庭服务业协会会长 王淑霞：我们相信在各方的共同努力下，家政行业的发展一定会越来越好，也将在促消费、惠民生、稳就业当中发挥越来越大的作用。

（总台央视记者 徐宁宁 张宇翔 黄宝池）