(相关资料图)

1、因问题描述有些笼统，不确定具体无声的情况。

2、综合来说，笔记本电脑音效问题主要分为：内建喇叭无作用、内建麦克风无作用、外接耳机(麦克风)无作用。

3、以下分别进行说明：内建喇叭无作用1.确认状态是否为静音a.点选桌面右下角的音量图标b.检查是否为静音，下图左侧为静音，右侧为一般状态c.调高音量测试2.确认装置管理是否正常，是否出现惊叹号a.开始-->控制面板-->设备管理器b.检查是否出现惊叹号c.若有出现惊叹号，建议可至ASUS官网下载最新版本音效驱动并安装。

4、驱动下载方式可参考华硕笔记本快捷键失灵怎么办？3.确认播放装置a.开始-->控制面板-->声音b.检查默认装置是否为喇叭。

5、若不是，请在下图红框处点选鼠标右键，选择"设定成默认设备"4.最后，确认耳机孔是否有插入外接装置，因为插入外接装置，系统会默认会使用外接装置，而非内建喇叭内建麦克风无作用1.确认麦克风是否被遮蔽，一般麦克风位置会在视讯镜头的两侧(以N46VM为例，麦克风在视讯镜头左侧)2.调整麦克风音量a.开始-->控制面板-->声音b.选择 录制-->麦克风，点选鼠标右键，选择"属性"c.选择"级别"，调整麦克风音量，并确认麦克风非静音模式4.装置管理是否正常，是否出现惊叹号。

6、可参考"内建喇叭无作用"的第2步骤外接耳机(麦克风)无作用1.确认耳机(麦克风)插孔是否正确ASUS笔记本电脑的耳机/麦克风插孔有两种设计一种是耳机/麦克风插孔分开耳机插孔可使用一般耳机，及智能型手机常见的耳机麦克风(俗称耳麦)但若将耳机插入麦克风孔则无作用一种是耳机/麦克风插孔混合可使用一般的耳机，及智能型手机常见的耳机麦克风(俗称耳麦)2.可参考"内建喇叭无作用"的处理方式若问题仍未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。

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